Hướng Dẫn

Hoàn trả vật phẩm đã xóa nhầm

Thời gian áp dụng vào ngày 16/02/2022

Nhằm mục đích tạo điều kiện cho 1 số anh em hay xóa nhầm vật phẩm giá trị mà không hoàn lại được.

• BQT quyết định cập nhật thêm tính năng mới cho mọi người có thể hoàn lại vật phẩm đã xóa nhầm trong túi đồ.
• Để hoàn lại vật phẩm đã xóa yêu cầu xem hướng dẫn sau.

Hướng dẫn:

Bước 1:

• Truy cập quản lý tài khoản: https://id.hkgh.vn/cp/

Bước 2:

• Truy cập vào mục Vật phẩm đã xóa hoặc https://id.hkgh.vn/cp/?a=hoanlaivatpham

Bước 3:

• Xem vật phẩm đã bị xóa và dùng mã lệnh hoàn lại vật phẩm như hình

• Ngoài ra bạn có thể truy cập link: https://id.hkgh.vn/cp/?a=loghoanlaivatpham
• Để kiểm tra lịch sữ đã hoàn vật phẩm đã xóa.

Lưu ý:

• Các vật phẩm được hoàn lại sẽ khôi phục full thuộc tính như lúc đầu mà bạn đã xóa.
• Chỉ hoàn lại những vật phẩm hiện trong danh sách hoàn.
• Còn các vật phẩm bị xóa không hiễn thị là do có thời hạn sử dụng là sẽ không hoàn lại được.
• Chỉ chấp nhận hoàn các vật phẩm không có thời hạn hoặc vật phẩm bị khóa.

Nếu gặp vấn đề lỗi hãy liên hệ Fanpage để được BQT hỗ trợ bạn!